L'auteur nous livre, dans cet ouvrage, toutes les techniques de réfutation permettant de vaincre les objections et réaliser la vente. Une cinquantaine d'objections-types sont intégralement traitées, de nombreux exemples à l'appui. Pour chaque objection, le lecteur trouvera une ou plusieurs réponses fortes, y compris aux objections les plus difficiles à surmonter, par exemple : mon fournisseur est un ami, je vous en propose n euros, c'est à prendre ou à laisser. Enfin, pour vous permettre de vendre à votre prix en préservant votre marge, un chapitre entier est consacré aux problèmes et objections de prix.
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